Wir verschicken in folgende Länder:
Wir liefern in alle EU Länder sowie in die Schweiz. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen.

Versandkosten:
In Deutschland ist der Versand ab einem Warenwert von 20,00€ kostenfrei, ansonsten fallen 2€ Versandkosten an.
In andere EU Länder richten sich die Versandkosten nach Gewicht:
Unter 0,5 kg, zahlst Du 3,70€(Beispiel: 1 Glasflasche, 1-3 Sachets oder 2 PET Flaschen, 2 Sachets)
Ab 0,5 kg bis 1 kg zahlst Du 7€(Beispiel: 2 Glasflaschen, 2-6 Sachets oder 3 - 4 PET Flaschen, 3 - 4 Sachets)
Über 1 kg zahlst du 12€(Beispiel: 3+ Glasflaschen, 4+ Sachets oder 3+ PET Flaschen, 4+ Sachets)

Sobald Du die gewünschten Produkte im Warenkorb hast, kannst Du hier auch die Versandkosten sehen.

Wir verschicken Deine Bestellung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Wenn Deine Bestellung eine Flasche beinhaltet und somit in einem Paket verschickt wurde, beinhaltet die Mail mit der Versandbestätigung, die Du von uns bekommen hast eine Tracking Nummer mit der Du den Status der Bestellung sobald wir Sie an DHL übergeben haben nachverfolgen kannst.
Wenn die Bestellung lediglich Essenzen beinhaltet, die wir gerne mit möglichst wenig Verpackung per Brief verschicken, gibt es leider keine Tracking Nummer. Normalerweise liefert die Deutsche Post innerhalb 2 - 5 Tage, wenn es bei Dir mal länger als 7 Tage dauert, melde Dich gerne bei uns.

Auf Spender erhältst Du 100 tage Geld-zurück-Garantie: Solltest Du unseren Schaumspender nicht mehr benötigen, kannst Du ihn bis 100 Tage nach Kauf zurückschicken und Du bekommst Dein Geld zurück.

& 1 Jahr Produktgarantie:
Sollte Deine Better Bottle innerhalb von 12 Monaten nach Kauf Probleme machen, schick uns diese gerne zurück und wir schicken Dir eine neue Bottle zu. Falls es nur ein Problem mit einem der beiden Teile (Flaschenkörper oder Pumpkopf) gibt, kannst Du uns überteam@better-by-less.com unter Angabe Deiner Bestellnummer kontaktieren, sodass wir Dir das entsprechende Ersatzteil zuschicken können.

Du kannst bei uns per Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Google Pay und Überweisung zahlen.

Aktuell wird keine automatische Rechnung verschickt. Wenn Du diese benötigst, kannst Du uns gerne unter team@better-by-less.com kontaktieren und diese anfordern. Schreib doch gerne die Bestellnummer dazu, damit wir wissen welche Rechnung Du genau benötigst.

Deine Rechnung kannst Du gerne direkt zahlen, wir schicken Dein Produkt spätestens innerhalb der nächsten 3 Werktage los. Zahle die Rechnung bitte spätestens nach Erhalt der Ware.

1. Fülle das gesamte Pulver in Deinen Spender
2. Fülle 200ml lauwarmes Leitungswasser bis zum Füllstrich
3. Verschließe den Spender und schüttle ihn gut, sodass sich das Pulver gut mit dem Wasser mischt
4. Warte (ca. 15 Minuten) bis sich das Pulver vollständig aufgelöst hat

WICHTIG: solange das Pulver noch nicht vollständig aufgelöst ist sollte der Pumpkopf nicht betätigt werden, da es sonst zu Blockaden im Spenderkopf kommen kann.

Deinen Spender kannst Du ganz einfach wieder mit neuem Pulver auffüllen.

1. Du willst regelmäßig neuen Nachschub und as ganz automatisch und flexibel ?

Schau Dir auch gern unser Abo zum Nachfüllen an!
Hier kannst Du Dir dauerhaft die Versandkosten sparen und das alles ohne Mindestlaufzeit. Du kannst außerdem jederzeit Auswahl an Pulvern wechseln und Die nächsten Liefertermine verschieben.
100 % Flexibilität,
0 % Risiko und
0 € Versandkosten

2. Ansonsten kannst Du unsere Pulver natürlich auch regulär über unseren Online-Shop kaufen.
Such Dir dafür einfach das passende Pulver in unserem Shop aus und stöbere durch unsere limited Editions.

Angemischt sind unsere Essenzen mindestens 3 Monate haltbar.

Der PH-Wert unserer Pulver liegt zwischen 4.5 - 5.5.

Höchstwahrscheinlich liegt es an der Temperatur des Wassers oder der Umgebungsluft.
In den kalten Monaten des Jahres kann es passieren, dass das Pulver kristallisiert, wenn der Spender besonders kalt bspw. nah am Fenster oder in einem unbeheiztem Raum steht. Wenn Du die Möglichkeit hast, wäre es daher gut diese wärmer zu stellen, damit der Pumpkopf nicht durch die kristallisierten Stückchen blockiert wird. Unter der Dusch löst sich das Problem sobald warmes Wasser über die Flasche fließt.

Unsere Verpackung ist aktuell aus PE und im gelben Sack 100% recyclebar. Voraussetzung für eine gute Recyclingfähigkeit ist, dass die Verpackung aus nur einer Plastiksorte (sog. Monomaterial) besteht.

Diverse kompostierbare oder papierbasierte Materialien schützen unser Pulver leider nicht ausreichend gegen Luftfeuchtigkeit, was bei unserem Produkt jedoch sehr wichtig ist. Unsere Augen und Ohren sind aber weiterhin für jegliche Neuentwicklungen geöffnet, um hier noch besser zu werden.

Sicherlich hast Du besseres zu tun als Seife kaufen zu gehen. Wir übernehmen diese Aufgabe sehr gern für Dich. Als Abonnent*in bist Du ganz bequem immer mit ausreichend mit Shampoo, Duschschaum, Handseife oder Spülung versorgt. Natürlich entscheidest Du wieviel Du brauchst und kannst die Produkte und die Liefertermine jederzeit flexibel anpassen. Mit unserem Nachfüll-Abo sparst Du nicht nur2€ Versandkosten pro Brief, sondern erhältst zusätzlich Vorkaufsrecht für unsere beliebten Limited Editions. Hierzu bekommst Du immer vor Verkaufsstarte eine exklusive Ankündigungsmail von uns.

Dein Abo verwaltest Du ganz bequem in Deinem Kundenkonto.

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Hier kannst Du Dich ganz schnell für ein Konto anmelden oder neu registrieren, um dann Deine Aboeinstellungen einsehen und anpassen zu können.

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Bei Fragen rund ums Abokonto schreibe uns gern jederzeit eine Mail an team@better-by-less.com

Für unsere limitierten Produkte bestellen wir nur eine begrenzte Menge Rohstoffe und verkaufen diese tatsächlich nur so lange, bis diese ausverkauft sind. Aus diesem Grund können wir im Abo nicht gewährleisten, dass die Produkte bis zu Deinem nächsten Nachfüllbrief noch verfügbar sind und können diese nicht ins Abo aufnehmen.

Damit Du hier aber keinerlei Nachteil hast, bekommst Du als Abonnent*in ein Vorkaufsrecht für die saisonalen Produkte und zahlst selbstverständlich auch hier keine Versandkosten.

Melde Dich jederzeit bei uns per Mail an team@better-by-less.com

Unsere Spender schäumen die angemischten Pulver beim Pumpen zu einem schönen fluffigen Schaum auf. Ein Seifenspender für Flüssig- oder Gelseifen ist leider nicht geeignet, da das angemischte Pulver ansonsten wie Wasser in die Hände fließen würde. Das liegt daran, dass wir auf Verdickungsmittel, die in regulärer Körperpflege genutzt werden, verzichten und wir uns auf die Inhaltsstoffe konzentrieren, die Deine Haare und Haut ideal pflegen. Falls Du bereits einen passenden Schaumspender Zuhause hast ist es natürlich am nachhaltigsten, wenn Du diesen einfach weiternutzt. Hier solltest Du auf das richtige Mischverhältnis achten.

Eine Ausnahme sind unsere Gelshampoos, da sie nicht aufgeschäumt werden müssen. Du kannst diese mit unseren Gelshampoo Spendern oder herkömmliche Seifenspendern nutzen.

Unser Spender soll Dich so lang wie möglich begleiten!
Im Gegensatz zu Einweg-Plastikflaschen sind unsere Schaumspender so konzipiert, dass Du sie immer wieder befüllen kannst.
Du kannst den selben Spender außerdem in Kombination mit all unseren Pulvern nutzen!

Aufgrund des speziellen Schaummechanismus und der Edelstahlausführung, ist unser Schaumspenderkopf eine kleine Diva.

Am wichtigsten ist es, dass Du auf folgendes achtest:
1. Dem ausreichend Zeit zum Auflösen geben, damit der Pumpkopf nicht verstopft und durch unaufgelöste Stückchen beschädigt wird.
2. Die Luftkammer unterhalb des Pumpkopfes darf nicht voller Wasser laufen oder sollte regelmäßig geleert werden.

Falls der Pumpkopf doch mal verstopft ist, erfährst Du HIER wie Du ihn richtig reinigen kannst.

Eine mit Wasser gefüllte Luftkammer führt zum auswaschen der Gleitmittel. Daher platzierst Du Deinen Spender am besten so, dass Sie während des Pumpvorgangs nicht im Wasserstrahl steht. Es ist übrigens ohnehin besser das Wasser beim einschäumen abzuschalten ;)
Falls sich doch mal Wasser in der Luftkammer gesammelt hat, hilft es diese ab und zu die Pumpe abzuschrauben und überkopf leer zu pumpen.

Der häufigste Grund, warum Dein Spender nicht mehr schäumt, ist eine kleine Verstopfung durch unaufgelöste Pulver-Partikel im Pumpkopf. Dies ist allerdings unbedenklich und das Problem kann mit einer Reinigung wie im folgenden Video gelöst werden.

ZUM VIDEO

1. Zerlege den Pumpkopf in seine (vier) Einzelteile: Keine Sorge, dieser lässt sich ganz einfach wieder zusammenbauen.

2. Lege die Teile in warmes Wasser. Betätige ein paar Mal den Pumpmechanismus und lasse dann alles 10 Minuten einweichen.

3. Setze den Pumpkopf wieder zusammen (achte darauf, dass die kleine Kugel im durchsichtigen Spenderteil noch Spielraum hat).

4. So lange das heiße Wasser durch den Kopf pumpen, bis alle Restbestände der Essenz aus dem Kopf gespült sind. Das ist der Fall, wenn kein Schaum, sondern lediglich Wasser aus dem Kopf heraus kommt.

5. Schau auch gern einmal, ob sich etwas in dem Pumpausgang des Spenders angesammelt hat ggf. kannst Du den Ausgang mit einem langen Zahnstocher oder ähnlichem wieder frei machen oder nochmal heißes Wasser von vorne in den Ausgang reinlaufen lassen

6. Sobald der Kopf frei gepumpt ist, diesen um 180° drehen (der Schlauch des Kopfes zeigt nun nach oben) und so lange pumpen, bis in der runden Kammer wirklich kein Wasser mehr ist.

7. Den Kopf wieder auf den Schaumspender schrauben und vor jeder Benutzung den Spender gut durchschütteln.

Wenn Dein Pumpkopf jetzt noch schwergängig ist, probiere einmal diesen zu drücken, wenn Du das Sieb beim zusammenbauen weglässt. Wenn es jetzt klappt, melde Dich gerne bei team@better-by-less.com, gerne senden wir Dir dann einen Ersatzsieb zu.

Wenn die Seife sehr flüssig oder an den Seiten des Halses hervortritt, schicken wir Dir gern einen Ersatzpumpkopf. Melde Dich hierfür auch bei team@better-by-less.com.

HINWEIS: Besonders in den Wintermonaten sollte Deine Better Bottle nicht zu kalt stehen, da es sonst bei unserem natürlichen Tensid zu Ausflockungen kommen kann, welche den Pumpkopf verstopfen. Dieses Verhalten ist in der Naturkosmetik nicht unüblich und kann durch Wärme einfach wieder aufgelöst werden.

Wenn Dein Pumpkopf jetzt noch schwergängig ist, probiere einmal diesen zu drücken, wenn Du das Sieb beim zusammenbauen weglässt. Wenn es jetzt klappt, brauchst du lediglich ein neues Sieb. Dieses kannst du hier bestellen.

Wenn die Seife sehr flüssig oder an den Seiten des Halses hervortritt, solltest Du lieber direkt einen Ersatzpumpkopf bestellen. Diese findest Du hier.

Wenn Du weitere Fragen oder Probleme hast, melde Dich gerne bei uns unter team@better-by-less.com mit den folgenden Infos:

1. Wie genau äußert sich der Defekt? (Gerne auch mit Foto oder Video, wenn möglich)

2. Wann hast Du den Schaumspender bei uns gekauft? (Gerne mit Bestellnummer, falls Du sie zur Hand hast)

3. Welche Farbe hat der Pumpkopf?

4. Hast Du bereits versucht ein Ersatzteil zu bestellen und hattest Probleme damit?

Wir werden uns dann umgehend um Dein Problem kümmern und uns auf Deine Mail zurückmelden.

Squeeze & Go mit Hilfe Deines Spenders befüllen:
Hast Du bereits ein 200ml Spender von uns? Da die Squeeze & Go Flasche etwas kleiner als unsere regulären Spender ist, kannst Du Dein Pulver am besten wie gewohnt in dem großen Spender anmischen. Vielleicht hast Du auch sowieso noch ein fertig angemischtes Produkt, das Du gerne unterwegs dabei haben möchtest. Fülle die Flüssigkeit nun einfach bis zur grünen Fülllinie in Deine Squeeze & Go Flasche.

Zum Video

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Squeeze & Go mit neuer Essenz befüllen:

Du hast keinen 200ml Spender oder möchtest eine Essenz unterwegs anmischen? Mit einer Essenz kannst Du Deine Squeeze & Go Bottle 2x auffüllen. Fülle also ca. die Hälfte des Pulvers in Deine Squeeze & Go Bottle und befülle sie dann bis zur grünen Linie mit Wasser. Schüttle kräftig und warte ca. 15 Minuten bis sich die Essenz vollständig aufgelöst hat. Sobald Deine Squeeze & Go Bottle leer ist, kannst Du sie mit der restlichen Essenz ein zweites Mal befüllen.

Zum Video

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Und so schäumt Deine Squeeze & Go Bottle

Für das perfekte Schaumerlebnis drückst Du den weichen Flaschenkörper einfach zusammen.
Stelle vorher sicher, dass der Pumpkopf geöffnet ist. Hierfür einfach oben anfassen und um 180 Grad nach rechts drehen. Viel Spaß!

Alle unsere Produkte funktionieren nur in Kombination mit unserem hauseigenen Schaumspender. Die einzige Ausnahme bilden unsere Gelshampoo, da hier die herkömmliche Anwendung mit Gel im Haar gewohnter ist. Für unsere Gelshampoos brauchst Du eine unserer Gelshampoo Spender oder einen Gelspender den Du bereits zuhause hast. Sie haben das gleiche Design wie unsere normalen Better Bottles, nur der Pumpkopf hat eine andere Funktion.

Grundsätzlich passen alle Spender in den Wandhalter.
Wenn Du Dich für die Variante "Kleben" entscheidest, empfehlen wir die PET Flasche zu nutzen. Der Kleber ist zwar speziell für das Produkt ausgewählt und getestet worden, allerdings gibt es viele Einflussfaktoren auf die Haftkraft des Klebers wie die Beschaffenheit Deiner Fliesen etc. Daher gehst du im ersten Schritt mit einer PET Flasche auf Nummer sicher.

Am einfachsten löst Du den Kleber, indem Du den Halter mit einem Fön erwärmst und dann bspw. mit einem Schraubenzieher abhebelst.

Die Halterung ist 8cm hoch und steht 7,4cm nach vorne heraus. Die Löcher befinden sich in einem Abstand von 4cm voneinander.

Ja! Wir haben ein ganz besonderes Konzept und Konditionen für Dich vorbereitet.

Alles weitere findest Du HIER.

Für Händlerkonditionen kannst du Dich gerne an miriam@better-by-less.com wenden.

Du hast einen größeren Bedarf?
Dann schreib uns super gern direkt eine Email an team@better-by-less.com und sag uns wie viele Produkte Du gern regelmäßig erhalten wollen würdest. Wir freuen uns auf Deine Anfrage!

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schreibe uns eine Mail oder melde Dich direkt telefonisch.
Gib bitte Deine Bestellnummer mit an um die Anfrage schnell bearbeiten zu können.

EMAIL: team@better-by-less.com
Telefon: 40 60946986 (werktags zwischen 9.30 - 12.30 Uhr)

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